1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego PKRL – cozy hobbies, dostępnego pod adresem https://sklep.pkrl.pl.
2. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie produktów cyfrowych.
3. Administratorem sklepu i sprzedawcą jest Karolina Pawelczyk.
4. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: karolina@pkrl.pl

2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową sklepu.
2. Kupujący może dokonać zakupu bez konieczności zakładania konta.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest zaakceptowanie niniejszego regulaminu.
4. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz dostępem do zakupionych plików.

3. Płatności

1. Sklep oferuje następujące formy płatności:
   • karta płatnicza,
   • BLIK,
   • PayPal.
2. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

4. Dostawa produktów cyfrowych

1. Zakupione produkty cyfrowe są dostarczane:
   • poprzez link do pobrania widoczny na stronie po zakupie,
   • oraz w wiadomości e-mail przesłanej na adres podany przy składaniu zamówienia.
2. Pliki są dostępne natychmiast po dokonaniu płatności.

5. Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi (czyli pobrał plik cyfrowy) przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia należy skontaktować się ze sprzedawcą drogą mailową.

6. Reklamacje

1. W przypadku problemów z pobraniem plików lub innymi kwestiami technicznymi klient może złożyć reklamację, kontaktując się ze sprzedawcą.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe klienta.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.

7. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.